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中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布2016年“雙十一”中國電商物流指數(shù)

時間:2016-11-15 16:10 來源:中國物流與采購網(wǎng) 點擊:
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中國物流與采購聯(lián)合會與京東集團聯(lián)合調(diào)查的2016年“雙十一”中國電商物流指數(shù)為213.5點,比去年“雙十一”期間增加49點,增長29.8%。


圖表 1 “雙十一”電商物流指數(shù)與去年同期比較

從各分項指數(shù)來看,總業(yè)務量指數(shù)為454.5點,比去年“雙十一”增加142.6點,增長45.7%。

農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)為626.1點,比去年“雙十一”增加262.4點,增幅達到72.2%。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)為162.5點,比去年“雙十一”增加15.2點,增長10.3%。

物流時效指數(shù)為148.1點,比去年“雙十一”增加52.1點,增長54.2%。

履約率指數(shù)為93.7點,比去年“雙十一”下降2.5點,下降2.6%。

滿意度指數(shù)為100.6點,比去年“雙十一”提高0.2點,基本持平。

人員指數(shù)為157.1點,比去年“雙十一”增加23.1點,增長17.3%。

實載率指數(shù)為105.3點,比去年“雙十一”減少3.8點,下降3.5%。


 

圖表 2 “雙十一”電商物流總業(yè)務量指數(shù)


國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所王微所長認為,指數(shù)反映出今年“雙十一”物流活動在關(guān)鍵時點、業(yè)務規(guī)模、服務質(zhì)量、運作效率、影響廣度等方面都較往年有較大提升,可以從“早、高、升、廣”四個方進行總結(jié)。

一、“雙十一”電商物流首先突出時間早。一是啟動早,今年各大電商物流備戰(zhàn)“雙十一”的啟動時間要早于往年,從11月前5天的情況看,總業(yè)務量指數(shù)平均為377.1點,比去年同期高129.7點,增長52.5%。二是發(fā)力早,11月7日總業(yè)務量開始發(fā)力,比去年提前2天,11月9日開始沖刺,當日總業(yè)務量指數(shù)達到333點,一方面是商家開展商品預售引導下單,另一方面消費者為保證物流時效主動避開高峰提前購物,反映出“雙十一”期間買賣雙方預期更趨理性,更加重視物流體驗和產(chǎn)品質(zhì)量。

二、業(yè)務量規(guī)模突破新高。一是總量高,“雙十一”期間各大電商物流業(yè)務量規(guī)模高速增長,總業(yè)務量指數(shù)比去年增加142.6點,增長45.7%。二是單日再創(chuàng)歷史新高,“雙十一”大戰(zhàn)首日,11月1日總業(yè)務量指數(shù)達到496.9點,比去年同期高272.3點,增長121.3%,而11月11日當天的總業(yè)務量指數(shù)為1313.3點,比去年同期高492.5點,增長60%。業(yè)務量的顯著增加也給物流配送活動帶來了一定壓力,“雙十一”履約率指數(shù)為93.7點,比去年“雙十一”下降2.5點,下降2.6%。

三、物流運作效率和服務質(zhì)量顯著提升。“雙十一”物流時效指數(shù)為138.9點,比去年“雙十一”增加40.8點,增長41.6%,據(jù)統(tǒng)計今年最快的物流訂單完成時間不到13分鐘。庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)為162.5點,比去年“雙十一”增加15.2點,增長10.3%,而“雙十一”期間實載率指數(shù)達到了105.3點,接近今年各月最高水平,實屬不易。值得注意的是,在人員指數(shù)僅增長17.2%的情況下,支撐了數(shù)倍業(yè)務量的高速增長和物流效率的改善,反映出電商物流人均效率顯著提升。從消費者的角度看,滿意度指數(shù)為100.6點,與去年相比提高0.2個點,綜合反映出消費者對電商物流的滿意程度在提高。雙十一”期間急速增長的天量訂單對整個物流體系都帶來了巨大考驗,因此各大電商物流企業(yè)都在不斷創(chuàng)新、采取措施,據(jù)了解京東物流今年采取了眾包資源、增加運力等具體措施,還通過大數(shù)據(jù)分析,提前進行供需精準對接、智能配貨和網(wǎng)絡布局,提升高峰訂單和尖峰時刻的應對能力,同時為保證農(nóng)村物流時效,還加大了對小城鎮(zhèn)的人員和網(wǎng)點投入。

四、從城市到鄉(xiāng)村、從東部到中西部地區(qū),電商物流的廣度在不斷拓展延伸。今年“雙十一”期間農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)為626.1點,比去年增加262.4點,增幅達到72.2%,“雙十一”當天農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)達到1864.9點,比去年增加908.2點,增長94.9%,反映出農(nóng)村電商物流需求保持了強勁增長?!半p十一”東部、中部、西部和東北地區(qū)總業(yè)務量指數(shù)分別為417.2點、527.2點、481.7點和530.2點,也反映出電商物流以東部為基礎、中西部地區(qū)快速增長的互動格局。