隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展,快遞成為發(fā)展最快的行業(yè)之一,也經(jīng)歷了一段野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,確實(shí)需要相關(guān)法律來(lái)進(jìn)行規(guī)范。國(guó)家層面的快遞條例已經(jīng)公布并征求意見,地方也需要相應(yīng)的配套措施。但從立法層面來(lái)說(shuō),應(yīng)該主要側(cè)重于確定行業(yè)基本的規(guī)范和原則,營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

比如,快遞業(yè)法律法規(guī)應(yīng)該主要聚焦在如何保證快遞物品的安全和公共安全,快件丟失、損壞、掉包如何賠償,發(fā)生糾紛如何調(diào)處,如何保護(hù)收寄件人的個(gè)人信息等。至于快遞收費(fèi)和價(jià)格問(wèn)題,在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),應(yīng)該由市場(chǎng)決定,一般用不著法律法規(guī)來(lái)專門規(guī)定。

法律法規(guī)都是應(yīng)時(shí)而生的,往往也是滯后的。針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下興起的新業(yè)態(tài),立法應(yīng)該積極有為,也應(yīng)堅(jiān)持審慎原則,把重點(diǎn)放在確立原則、營(yíng)造環(huán)境和劃定底線上。尤其是涉及收費(fèi)和價(jià)格的規(guī)定,除非特殊的公共行業(yè),一般不需要?jiǎng)佑谜▋r(jià)或保護(hù)價(jià)這樣的“非常規(guī)武器”。

而且,多次投遞浪費(fèi)人力的問(wèn)題,不一定能夠通過(guò)額外收費(fèi)來(lái)解決,卻可以通過(guò)技術(shù)和市場(chǎng)手段來(lái)解決。比如,現(xiàn)在基于位置的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已經(jīng)可以實(shí)時(shí)查詢快件投遞進(jìn)度,收件人也可隨時(shí)和快遞員取得聯(lián)系；通過(guò)在社區(qū)安裝快遞寄存柜等設(shè)施,也可解決投遞找不到人的問(wèn)題；此外,還可以通過(guò)快遞保險(xiǎn)等手段,保證快遞服務(wù)的質(zhì)量。

總之,只要是在一個(gè)正常的充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),消費(fèi)者有自由選擇權(quán),那些能提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉服務(wù)的企業(yè)就能夠脫穎而出,市場(chǎng)也能在競(jìng)爭(zhēng)中找到合理的價(jià)格。多次投遞要不要額外收費(fèi),還是交給市場(chǎng)和企業(yè)決定吧。