當(dāng)當(dāng)2023年度全國快遞發(fā)件業(yè)務(wù)
項(xiàng)目簡介 一、項(xiàng)目名稱：2023年度當(dāng)當(dāng)全國快遞發(fā)件業(yè)務(wù) 二、項(xiàng)目編號：DD-ZTB-23-029 三、項(xiàng)目地區(qū)：北京市,天津市,河北省,上海市,江蘇省,山東省,河南省,湖北省,廣東省,四川省 四、業(yè)務(wù)歷史貨量： 1.年度業(yè)務(wù)歷史貨量：見附件 2.業(yè)務(wù)原由： 主要訂單來源為當(dāng)當(dāng)、抖音、拼多多、淘寶、快手的快遞業(yè)務(wù)。 3.業(yè)務(wù)操作時(shí)間及考核簡述： （1）從攬收至簽收時(shí)效保持在7天以內(nèi)。 （2）倉庫發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)快遞公司官網(wǎng)必須有攬件物流信息。 （3）配送商官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時(shí)內(nèi)必須有后續(xù)的物流信息更新。 （4）若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異?；虺瑓^(qū)，快遞公司需自行轉(zhuǎn)寄完成，原則上不接受網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)，因網(wǎng)絡(luò)異常或超區(qū)造成的損失，由快遞公司自行承擔(dān)。 （5）根據(jù)業(yè)務(wù)需求會對該業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的KPI考核。 五、投標(biāo)人的要求： 1.具有獨(dú)立法人資格，注冊資金500萬人民幣以上；注冊時(shí)間不低于2年。 2.資質(zhì)齊全（《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》、《開戶許可證》、一般納稅人證明等有效證件）。 說明：稅務(wù)登記證上無一般納稅人紅章的，需單獨(dú)提供一般納稅人證明， 已三證合一的企業(yè)，《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》不作要求。 3.具有履行合同所必需的專業(yè)能力。 4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 5.近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。 6.提供公司自有運(yùn)輸車輛，（提供至少10輛），需有行駛證及對應(yīng)車輛險(xiǎn)保單為據(jù)。 7.可提供的賬期不低于2個(gè)月。 報(bào)名須知 一、業(yè)務(wù)操作方案簡述： 1.要求配送商每天15點(diǎn)到各倉地址進(jìn)行提貨，收取貨物時(shí)要與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨清單（包括E-mail和傳真方式）一一核對，并當(dāng)場向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做出貨品與清單一致的確認(rèn)，受托方承諾在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)約定時(shí)間 22：00離庫。 2.非當(dāng)面交接的：受托方應(yīng)在提/接到貨物后的6小時(shí)之內(nèi)根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)貨郵件核對實(shí)際提/接到的貨物的數(shù)量，如逾期未作反饋，則以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的一切損失，由受托方承擔(dān)。 二、操作特殊注意事項(xiàng)： 1.受托方應(yīng)確保當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨品的安全和投遞貨品時(shí)限，檢查貨品的收寄規(guī)格。 2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每日將客戶投訴的明細(xì)內(nèi)容以電話或E-mail形式通知受托方，受托方必須在收到信息后的4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系并及時(shí)處理，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)把結(jié)果回復(fù)給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人員。 3.受托方必須保守當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和本協(xié)議內(nèi)容所及的所有商業(yè)和信息秘密，包括但不限于：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶信息、業(yè)務(wù)量、市場計(jì)劃，本協(xié)議的內(nèi)容，又及其他在本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)信息，受托方以及受托方的代表人以及任何可以視為受托方代表人的人士不得向任何第三方泄露本款項(xiàng)下的保密信息, 此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。 受托方同意，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求，受托方應(yīng)立即將受托方持有的保密信息（包括與其有關(guān)的一切記錄）還給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或予以銷毀，并不得繼續(xù)保留其副本。如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求，受托方應(yīng)向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出具一份證明信，證明受托方 已根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的要求將受托方持有的保密信息全部還給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或已將其銷毀。 若經(jīng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)查出受托方有泄密行為且證據(jù)確鑿, 受托方需賠償當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5萬元 ；若當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因此遭受的損失大于 5 萬元，則受托方應(yīng)按當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的實(shí)際損失予以賠償。 4.受托方利用恰當(dāng)?shù)募倪f工具，妥善處置并寄遞當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨品，在貨物流轉(zhuǎn)過程中，不得將貨物直接放置地上，不得拋、甩、扔等野蠻方式裝卸，在寄遞和投遞過程中造成貨品或者其他包裝的破損、玷污或其他引起貨品本身及其外觀、包裝等的損壞由受托方承擔(dān)賠償責(zé)任。 5.受托方應(yīng)設(shè)立并公布咨詢電話，接受收貨人的咨詢與查詢，并妥善處理與客戶的關(guān)系。 6.受托方應(yīng)培訓(xùn)其業(yè)務(wù)人員，在客戶面前保持良好的服務(wù)形象和服務(wù)態(tài)度。 7.受托方應(yīng)根據(jù)客戶的要求為其開具發(fā)送費(fèi)發(fā)票。 8.受托方在收到貨品后，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求的期限內(nèi)，以E-mail形式回復(fù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單去向（包括已送達(dá)、未送達(dá)、如未送達(dá)須提供原因），如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在要求的期限內(nèi)未收到包裹寄遞去向的郵件回復(fù)，受托方將按附件三“配送公司質(zhì)量考核方案”的相關(guān)規(guī)定，向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)償付違約金. 如受托方提供不真實(shí)的訂單去向信息，包括但不限于虛假、偽造、不完整、配合惡意訂單等情形，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)要求受托方賠償因此所受到的損失，并按附件三“配送公司質(zhì)量考核方案”的相關(guān)規(guī)定，向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)償付違約金?？己朔桨溉缬姓{(diào)整，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)及時(shí)公告通知受托方。 9.受托方對于寄遞成功的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單的客戶簽收回執(zhí)單統(tǒng)一留存，真實(shí)有效的顧客簽收單將作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)可寄遞結(jié)束的唯一有效憑據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)保留向受托方索取顧客簽收回執(zhí)單的權(quán)利。顧客反饋未收到貨，如受托方無法提供簽收回執(zhí)，或受托方提供不真實(shí)的簽收單，包括但不限于虛假、偽造、不完整、配合惡意訂單等情形，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)扣除受托方寄遞費(fèi)以及貨款，并要求受托方賠償因此所受到的損失，以及支付不低于五千元的違約金。 10.受托方應(yīng)配合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在貨物周轉(zhuǎn)箱、信息交換、貨物分撥、退換貨管理等方面的技術(shù)改進(jìn)與管理創(chuàng)新。 五、業(yè)務(wù)需求說明 ： 服務(wù)期限：一年 （1）以上表格中時(shí)限為基礎(chǔ)時(shí)限，投標(biāo)人可以在報(bào)價(jià)表中提供更優(yōu)時(shí)限，不可慢于基礎(chǔ)時(shí)限。 （2）報(bào)價(jià)中包含門到門報(bào)價(jià)，且含裝卸費(fèi)，全額貨險(xiǎn)和稅金，燃油附加費(fèi)，工本信息費(fèi)，送貨費(fèi)，提貨費(fèi)等。 （3）貨物類型為圖書。 （4）承運(yùn)商需要負(fù)責(zé)提、派、裝、卸、清點(diǎn)貨等操作，要安排專人進(jìn)行貨物跟蹤。 （5）當(dāng)當(dāng)倉庫地址： 無錫倉地址：江蘇省無錫市新區(qū)碩放鎮(zhèn)蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園 鄭州倉地址：河南鄭州市中牟縣姚家鎮(zhèn)健正物流園當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉庫 成都倉地址：四川省眉山市彭山區(qū)青龍鎮(zhèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國第二總部 武漢倉地址：湖北省鄂州市華容區(qū)葛店開發(fā)區(qū)內(nèi)唯品會華中運(yùn)營中心 廣州倉地址：廣州市南沙區(qū)金洲鎮(zhèn)金沙物流園 天津倉地址：天津市武清區(qū)大王古莊鎮(zhèn)京津公路京濱工業(yè)園民旺道7號當(dāng)當(dāng)網(wǎng)西門 濟(jì)南倉地址：山東省禹城市振興大道與天辰街交口西北角 （6）承運(yùn)過程中不得私自停運(yùn)，如遇特殊情況，承運(yùn)商須至少提前2個(gè)月書面告知當(dāng)當(dāng)，否則當(dāng)當(dāng)有權(quán)按合同條令進(jìn)行處理（包含但不限于運(yùn)作保證金不退還）。 （7）如乙方不能及時(shí)安排車輛及人員提貨，甲方有權(quán)安排其它承運(yùn)商提貨，同時(shí)乙方須按照合同的三倍運(yùn)費(fèi)支付給甲方。 （8）當(dāng)當(dāng)商品運(yùn)輸車輛務(wù)必采用箱車等封閉式貨車。 招標(biāo)事項(xiàng)介紹 一、重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn) 1.時(shí)限 2.價(jià)格最優(yōu)。 二、考核期限及保證金 1.中標(biāo)單位一周運(yùn)作磨合期，每個(gè)業(yè)務(wù)類型記為運(yùn)輸一次，磨合期間絕對準(zhǔn)點(diǎn)率不得低于50％，如絕對準(zhǔn)點(diǎn)。 率低于50％甲方有權(quán)解除運(yùn)輸協(xié)議及扣除運(yùn)作保證金，運(yùn)作一周后，開始考核，履行合同考核條令。 2.運(yùn)作保證金10萬。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)招標(biāo)流程： （1）投標(biāo)人確認(rèn)招標(biāo)需求是否滿足，并將資料發(fā)至招標(biāo)辦 （2）資格審核合格的投標(biāo)人錄入投標(biāo)項(xiàng)目 （3）招標(biāo)辦確認(rèn)最終參標(biāo)人數(shù)，郵件邀約并收取投標(biāo)保證金 （4）收到保證金后：投標(biāo)人回標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果 1. 招標(biāo)文件獲?。?/span> （1） 時(shí)間：2023年4月1日 （2） 聯(lián)系人：郝鵬 （3） 聯(lián)系方式： 電話：15701512367 郵箱：haopeng@dangdang.com 2. 答疑時(shí)間：2023年4月1日—2023年4月7日下午18點(diǎn)前將答疑問題匯總，以郵件形式發(fā)至招標(biāo)辦，招標(biāo)辦將統(tǒng)一回復(fù)（郵箱同上）。 3. 投標(biāo)截止：本項(xiàng)目開標(biāo)采用標(biāo)書郵寄開標(biāo)方式，所有投標(biāo)文件應(yīng)于2023年4月10日上午12時(shí)前遞交（郵寄），遲到的投標(biāo)文件將被拒絕。 4. 投送標(biāo)書地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)東四環(huán)北路2號上東公園里寫字樓4層?xùn)|塔&5層。 北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司。 5. 投送文件接收人及聯(lián)系方式：郝鵬 15701512367 6. 開標(biāo)時(shí)間：2023年4月10日。
整理編輯 | 中國物流招標(biāo)網(wǎng)運(yùn)營部